Tūrisma informācijas centra darbinieki latviski, angliski un krieviski sniegs bezmaksas informāciju par apskates objektiem pilsētā, naktsmītnēm, SPA un medicīnas tūrisma iespējām, atpūtu ģimenēm ar bērniem un atpūtu dabā, ekskursiju iespējām Jūrmalā un ārpus Jūrmalas, pasākumiem, sabiedriskā transporta kustības grafikiem u.c. informāciju.
Informācijas centrā ir iespējams saņemt brošūras par Jūrmalu, Latvijas reģioniem, Latviju kopumā, kā arī par atsevišķam pilsētām un to tūrisma produktu un pakalpojumu piedāvājumu. Apmeklētāju ērtībai informācijas centrs bezmaksas piedāvā datoru ar Interneta pieslēgumu.